الشروط والأحكام

• "المنصة": موقع وين أروح (weenaro7.com) وكل تطبيقاته. • "الشركة": شركة وين أروح للسياحة، رقم تجاري 519109، الكويت. • "المستخدم": أي شخص يصل للمنصة سواء سجّل حساب أو لا. • "المحتوى": كل النصوص، الصور، التقييمات، الخرائط، التوصيات المعروضة. • "الشريك": المطاعم والأنشطة والفعاليات المُدرجة على المنصة.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فإنك: • توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط • تقر بقراءة سياسة الخصوصية • تتحمل مسؤولية استخدام حسابك • تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 سنة لا يجوز إنشاء حساب دون الموافقة الصريحة على هذه الشروط.

• العمر الأدنى لاستخدام المنصة: 18 سنة. • المنصة منصة تجارية تتضمن حجوزات مدفوعة، ولا يمكن إتمامها إلا بأهلية قانونية وفق القانون الكويتي.

منصة وين أروح؟ منصة رقمية تقدم محتوى معلوماتي وخدمات رقمية تشمل: • عرض أماكن ومعالم في دولة الكويت • أنشطة وتجارب وفعاليات • مقترحات وتنظيم رحلات • محتوى سياحي وإرشادي • روابط لمواقع حكومية أو تجارية • أدوات ذكاء اصطناعي مساعدة المنصة ليست مكتبًا سياحيًا تقليديًا، بل وسيطًا رقميًا يربط المستخدمين بمقدمي خدمات مستقلين. جميع المعلومات المعروضة لأغراض إرشادية فقط.

المستخدم مسؤول عن: • الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور • صحة البيانات المقدمة • جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه • ممنوع مشاركة الحساب أو بيعه يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر صفحة الدعم أو عبر privacy@weenaro7.com. وقد نتيح الحذف الذاتي من داخل الحساب عندما يصبح ذلك متاحًا بوضوح. يحق للمنصة: • تعليق أو حذف الحسابات المخالفة • رفض التسجيل دون إبداء أسباب

مسموح: • تقييم الأماكن بأمانة بعد الزيارة الفعلية • مشاركة صور خاصة بك • استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف توصيات محظور: • نشر معلومات كاذبة أو مضلّلة عن مكان • نشر محتوى مسيء، عنصري، أو مخالف للقانون الكويتي • محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرح أو الـ scraping • انتحال شخصية شخص أو شركة • إرسال رسائل دعائية للمستخدمين الآخرين • استخدام المنصة لأي نشاط تجاري بدون إذن مسبق • إنشاء حسابات متعددة للتلاعب أي مخالفة تؤدي إلى إيقاف الحساب وإجراءات قانونية.

• التقييم لا يُنشر مباشرة — يمر على فريق المراجعة • الشركة تحتفظ بحق رفض أي تقييم مخالف • لا يُسمح بمحتوى إعلاني داخل التقييمات • يجب أن يكون التقييم مبنيًا على زيارة فعلية • المستخدم يمنح الشركة ترخيصًا غير حصري وبدون مقابل، محدودًا بالعرض والفهرسة والتشغيل داخل منصة وين أروح فقط

تشمل العضويات: بريميوم – كبار الشخصيات – خدمة المرافق الشخصي. • الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا وفق سياسة الاسترجاع المعلنة • يحق للمنصة تعديل مزايا العضوية • إساءة الاستخدام تؤدي لإلغاء العضوية دون تعويض

• الحجوزات تتم عبر بوابة UPayment الكويتية • العملة الأساسية: الدينار الكويتي (د.ك) • رسوم التحويل البنكي أو فرق العملة يتحملها المستخدم • المنصة غير مسؤولة عن قرارات الرفض من الجهات الرسمية سياسة الإلغاء والاسترداد: • أي إلغاء أو استرداد أو رسوم مرتبطة به يخضع للسياسة المعروضة لك وقت الحجز أو في الصفحة القانونية المعتمدة للخدمة ذات الصلة • قد تختلف الشروط بحسب نوع الخدمة أو الشريك أو طريقة السداد • المنصة قد تلغي أو ترفض الطلب أو تعيد جدولته عند التعذر التشغيلي أو النظامي أو بطلب من الشريك، ويتم التعامل وفق السياسة المعتمدة والقانون الواجب التطبيق

• التوصيات من الذكاء الاصطناعي ليست نصيحة محترفة • الشركة لا تضمن دقة كل اقتراح — يُرجى التحقق قبل القرار • الـ AI لا يقدم نصائح طبية أو قانونية أو مالية • محادثاتك قد تُحفظ وفق سياسة الاحتفاظ التشغيلية المعتمدة وقت المعالجة

جميع الشعارات والنصوص والتصاميم والصور والأكواد والخوارزميات مملوكة للشركة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق. محتوى المستخدم (تقييمات، صور) يبقى ملكًا للمستخدم. يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري وبدون مقابل محدودًا بالعرض والفهرسة والتشغيل داخل منصة وين أروح فقط.

المنصة غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات المواقع الخارجية. الروابط الحكومية والرسمية تُعرض كمرجع فقط.

المنصة تُقدَّم "كما هي" بدون ضمانات. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن: • دقة معلومات الشركاء (ساعات عمل، أسعار، توفر) • الإلغاءات أو التغييرات من الشركاء • أضرار غير مباشرة أو خسارة أرباح • أعطال تقنية خارجة عن الإرادة • تأخير ناتج عن ظروف قاهرة الحد الأقصى لمسؤولية الشركة = قيمة آخر حجز للمستخدم.

الشركة تحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت. التعديل يدخل النفاذ بعد 30 يومًا من إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني والموقع. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على الشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. تختص محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.

للاستفسارات القانونية: legal@weenaro7.com للدعم: support@weenaro7.com أو عبر صفحة الدعم الرسمية في المنصة.